【2019“谢谢不回家的你·绿色出行”系列②】每到过年,“隐形”售票员最忙了

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近日,在南京市交通运输局、人民银行南京分行营管部的指导下,工商银行南京分行、银联江苏分公司、金陵晚报联合南京地铁、南京市公交集团共同发起的“绿色出行,畅通南京”倡议行动暨2019年“谢谢不回家的你”活动正式启动。

“2019谢谢不回家的你”将继续延续工行温度,2019份年夜饭已在预订中,并将在年三十当天送到南京交通系统的众多岗位上,为这些保驾护航的守卫者们送上一份感谢、一份温暖。

说到火车站,与乘客打交道最多的要数窗口售票员了。而随着互联网购票的发展,更多的旅客都是网络购票,自助机取票。这下,“隐形”售票员就“诞生”了。

连上24小时,手机绑定随时在线

“卡票了、卡钱了、没空票了、没零钱了等等,每台自助购票机一出现问题,我们后台的终端就会反应,我就得立刻赶到现场解决,一刻不能耽误的。”三年前,王玲从售票员转到“隐形”售票岗,她向紫金山记者介绍,南京火车站和南京南站一共有252台自助售票机,19个“隐形”售票员,她负责南京站的40台,上班期间都要随时查看终端系统,确保每台自助售票机都能正常工作。

“现在两个车站90%左右的火车票都是通过自助机购取的,我负责的这几十台售票机一般一天消耗三四十卷车票,春运期间一天要消耗到五六十卷,一卷有一千张票,重三斤左右,每天楼上楼下跑,所以我们‘隐形’售票员的工作也就越来越重了。”

王玲介绍,她们的工作都是三班倒,每个‘隐形’售票员都是连上24小时再休息两天。而春运临近,她们也常常休不满两天就要临时来单位加班,今年大年三十王玲就将在岗位上跨年。“售票机上的热线也是和我们的手机绑定的,所以夜里也不能睡,接到旅客电话就要立刻赶到现场。”

金融助力绿色出行,移动支付畅通南京

工商银行南京分行作为本次活动的主办方之一,一直以来都致力于发挥金融力量,支持地方经济和社会民生发展。近年来,在交通建设领域,南京工行不断加大融资投入、创新服务模式,先后支持了火车南站南广场,地铁南延线、三号线、十号线、七号线、机场线、宁天线、宁高线,长江二桥、三桥、四桥等一大批重点交通项目。同时,为更好地满足市民各类金融需求,南京工行充分运用工商银行e-ICBC互联网金融优势,积极投身智慧城市建设,搭建了多个移动支付便民场景,实现了智能银行全覆盖,在交通、社保、医疗、教育、住房、消费等民生领域持续传递着“工行温度”。

为了让每一位市民都享受到绿色出行的方便快捷,28年,南京公共交通与移动支付紧密结合:银联云闪付乘车码正式上线,标志着南京公交正式进入扫码支付时代;南京地铁每站均开通了移动支付“两进两出”通道,市民挥卡或绑定手机pay即可实现进出站。移动支付让人们不再担心忘带零钱和交通卡,回家的路途更智慧、更顺畅了。工商银行南京分行积极顺应公共交通扫码支付的大趋势,推出了一系列普及教育和有奖体验活动。 

金陵晚报记者 黄楠

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